Política de Privacidad

Matcha Pro

Última actualización: 4 de julio de 2026

En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016 (RGPD), y de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), se informa a los usuarios del sitio web https://matchapro.es sobre el tratamiento de sus datos personales.

Matchapro gestiona esta tienda y este sitio web, incluidos los datos, el contenido, las funciones, las herramientas, los productos y los servicios, para ofrecerle una experiencia de compra seleccionada (los “Servicios”). Matchapro cuenta con tecnología de Shopify para prestar estos Servicios. En caso de conflicto entre nuestros Términos del Servicio y esta Política de privacidad, prevalecerá esta Política de privacidad en lo relativo a la recopilación, el tratamiento y la divulgación de su información personal.

1. Responsable del tratamiento

Titular: Matcha Pro
Responsable: Jaime Barbas Sánchez
DNI: 52019071V
Domicilio: Avenida Albufera 432, 7A
Correo electrónico de contacto: infomatchapro@gmail.com
Sitio web: https://matchapro.es

2. Información personal que recopilamos

Según cómo interactúe con los Servicios, podemos recopilar las siguientes categorías de información personal:

• Detalles de contacto: nombre, dirección, dirección de facturación, dirección de envío, número de teléfono y correo electrónico.
• Información financiera: datos de tarjetas de pago, cuentas financieras, detalles de transacciones, forma de pago y confirmación del pago.
• Información de la cuenta: nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad, preferencias y configuración.
• Información sobre transacciones: artículos que consulta, añade al carrito, guarda en su lista de deseos, compra, devuelve o cambia, así como transacciones anteriores.
• Comunicaciones con nosotros: información que nos facilite al contactarnos, por ejemplo mediante formularios o atención al cliente.
• Información del dispositivo: información sobre su dispositivo, navegador, conexión de red, dirección IP y otros identificadores.
• Información sobre el uso: cómo y cuándo interactúa con los Servicios o navega por ellos.

3. Fuentes de la información personal

• Directamente de usted (al crear una cuenta, comprar o comunicarse con nosotros).
• Automáticamente a través de los Servicios (cookies y tecnologías similares).
• De nuestros proveedores de servicios que tratan datos en nuestro nombre.
• De partners comerciales o de marketing.

4. Finalidad del tratamiento de los datos

• Gestión de pedidos y servicios: tramitación de compras, pagos y envíos; gestión de devoluciones, incidencias y atención al cliente; emisión de facturas y documentación contable.
• Atención de consultas: responder solicitudes realizadas por formularios, correo electrónico u otros medios.
• Comunicaciones comerciales: envío de promociones y novedades, siempre con su consentimiento expreso.
• Personalización y mejora: análisis del comportamiento del usuario para mejorar la navegación, los contenidos y recomendarle productos relacionados con sus compras.
• Seguridad y prevención de fraude: autenticación de cuenta, detección de actividades fraudulentas o ilegales, protección de los Servicios.
• Cumplimiento de obligaciones legales: obligaciones fiscales, contables y legales derivadas de la actividad comercial, incluida la respuesta a requerimientos de autoridades competentes.

Los campos marcados como obligatorios en los formularios son necesarios para atender correctamente la solicitud; la negativa a facilitarlos impedirá la prestación del servicio.

5. Base jurídica del tratamiento

• La ejecución de un contrato, cuando el usuario adquiere productos o servicios.
• El consentimiento del interesado, para comunicaciones comerciales y cookies no técnicas.
• El cumplimiento de obligaciones legales, especialmente fiscales y contables.
• El interés legítimo, para la seguridad, funcionalidad y calidad del servicio.

6. Divulgación de la información personal

Podemos comunicar sus datos a:

• Shopify International Ltd. y otros proveedores que actúan como encargados del tratamiento (logística, procesamiento de pagos, analítica, atención al cliente, almacenamiento en la nube): https://www.shopify.com/legal/privacy
• Google Ireland Ltd., para servicios de analítica y publicidad, con posibles transferencias internacionales bajo Cláusulas Contractuales Tipo.
• Partners comerciales y de marketing, para publicidad personalizada basada en su actividad en distintos comercios y sitios web. Según su lugar de residencia, puede solicitarnos que no compartamos su información con estos fines.
• Administraciones públicas, cuando exista obligación legal.
• Nuestros afiliados o empresas de nuestro grupo empresarial.
• En el contexto de una transacción comercial (fusión, venta o insolvencia).

No se cederán datos a terceros distintos de los anteriores salvo obligación legal.

7. Relación con Shopify

Los Servicios están alojados en Shopify, que recopila y trata información personal sobre su acceso y uso de los Servicios para prestárselos y mejorarlos. Para ofrecer determinadas funciones avanzadas (por ejemplo, basadas en sus interacciones con nuestra tienda, con otros comercios y con la propia plataforma de Shopify), Shopify puede tratar su información personal actuando como responsable independiente de dicho tratamiento. Puede consultar la Política de privacidad del consumidor de Shopify en https://www.shopify.com/legal/privacy y, según su lugar de residencia, ejercer ciertos derechos directamente en el portal https://privacy.shopify.com/en.

8. Sitios web y enlaces de terceros

Los Servicios pueden incluir enlaces a sitios web de terceros no afiliados ni controlados por nosotros. No garantizamos ni somos responsables de la privacidad o seguridad de dichos sitios. La información que comparta en espacios públicos o semipúblicos, incluidas redes sociales de terceros, puede ser visible para otros usuarios sin limitación respecto a su uso por nuestra parte o de terceros.

9. Conservación de los datos

Los datos personales se conservarán mientras exista relación contractual o comercial con el usuario, mientras sean necesarios para la finalidad para la que fueron recabados, y durante los plazos legalmente establecidos: por ejemplo, un mínimo de 6 años a efectos mercantiles (artículo 30 del Código de Comercio) y hasta 4-5 años a efectos fiscales (Ley General Tributaria). Una vez finalizados dichos plazos, los datos serán bloqueados o eliminados.

10. Decisiones automatizadas

No se realizan decisiones automatizadas, incluida la elaboración de perfiles, que produzcan efectos jurídicos sobre el usuario o le afecten significativamente de forma similar.

11. Seguridad

Ninguna medida de seguridad es perfecta o infalible; no podemos garantizar una “seguridad absoluta”. Le recomendamos no utilizar canales inseguros para enviarnos información sensible o confidencial.

12. Derechos del usuario

Puede ejercer los siguientes derechos:

• Acceso a sus datos personales.
• Rectificación de datos inexactos o incompletos.
• Supresión (derecho al olvido).
• Portabilidad de los datos.
• Retirada del consentimiento en cualquier momento, sin afectar a la licitud del tratamiento previo.
• Oposición al tratamiento y limitación del tratamiento.
• Gestión de preferencias de comunicación (cancelación de suscripción a correos promocionales).

No le discriminaremos por ejercer estos derechos. Podemos necesitar verificar su identidad antes de tramitar su solicitud, y usted puede designar a un representante autorizado, previa acreditación.

Para ejercerlos, envíe una solicitud junto con copia de un documento identificativo a:
Correo electrónico: infomatchapro@gmail.com
Dirección postal: Avenida Albufera 432, 7A

13. Menores de edad

Los Servicios están dirigidos a personas mayores de 16 años. El usuario declara ser mayor de dicha edad o contar con la autorización legal correspondiente. No tenemos conocimiento de “compartir” o “vender” información personal de menores de 16 años.

14. Uso de cookies

Este sitio web utiliza cookies propias y de terceros con fines técnicos, analíticos y publicitarios. Para más información, consulte la Política de Cookies disponible en este sitio web.

15. Reclamaciones

Si tiene alguna reclamación sobre el tratamiento de su información personal, contáctenos en infomatchapro@gmail.com. También puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD): https://www.aepd.es — C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid.

16. Transferencias internacionales

Podemos transferir, almacenar y tratar su información personal fuera del país en el que reside. En caso de transferencias fuera del Espacio Económico Europeo, utilizaremos mecanismos reconocidos por el RGPD, como las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea, salvo que el país de destino cuente con una decisión de adecuación.

17. Cambios en esta Política de privacidad

Matcha Pro se reserva el derecho a modificar esta Política de Privacidad para adaptarla a cambios legislativos o técnicos. Las modificaciones se publicarán en esta misma página, actualizando la fecha de “Última actualización”.

18. Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre nuestras prácticas de privacidad o desea ejercer sus derechos, escríbanos a infomatchapro@gmail.com o por correo postal a Avenida Albufera 432, 7A. A efectos de la legislación aplicable en materia de protección de datos, somos el responsable del tratamiento de su información personal.